Objetivo: Analizar las políticas de derivación actuales, incluyendo las zonas geográficas, tipo, cantidad y distribución de móviles, estadísticas de clientes, procesos y sistemas, de manera de sugerir un conjunto de factores críticos para mejorar la eficiencia del servicio, manteniendo o mejorando la calidad del mismo.
Descripción breve:Candoit realizó un relevamiento de la situación, incluyendo:
Metodología: La metodología empleada consistió en el análisis estadístico de los datos y la prueba de alternativas mediante simulación y optimización, para la presentación de propuestas de mejora.
Resultado del análisis:
Evaluación del requerimiento de aumento de flota teniendo en cuenta la demanda y el nivel de servicio para la definición de inversiones a realizar.